"Royal Air Maroc, chaque jour, perd ou laisse ses agents voler les baggages des clients qui viennent surtout d'Afrique sub-saharienne.Un manque de délicatesse qui frise le racisme.
Nous adressons cette pétition au DG de la RAM, Monsieur Driss Benhima afin que cessent ces pratiques indignes et irrespectueuses" lit-on dans la pétition qui circule depuis quelques temps.
Ci dessous, dakarposte publie quelques extraits du forum de ...lamentations publié dans la pétition "on line" (en ligne)
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06. 02. 2016 | Djeina Sy | Mainz
j ai perdu ma valise
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05. 02. 2016 | LAMINE LD | DAKAR
Cette situation latente doit mettre à l'aise nos dirigeants incapable de réussir à bâtir une compagnie aérienne viable. C'est vraiment désolant car la RAM n'est pas un partenaire digne de confiance. L'exemple avec SÉNÉGAL AIRLINES est tellement parlant à ce sujet.
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05. 02. 2016 | Ahmed Sidi Mohamed | Falls church, va
We lost more then 4 bags in the passed 7 years with Royal Air morocco, the last one was 08/18/2015, never made to JFK from Nouakchott via Casablanca, now we'll stop traveling with this company for good.
Please stop this.
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05. 02. 2016 | sall aminata | mauritanie
en 2011 je voyagais a paris et ma valise est resté 3 jours à casa. ils ont ouvert ma valise et volé 2 parfums gucci 50 ml (utilisé un peu ) et gyvenchy 100 ml tout neuf, et 3 cartouche de malboro.
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03. 02. 2016 | Mohamed Ahmed MA | Washington DC
Lost my luggages two times in 2007 and 2009 in flight from New York to Nouakchott via Casablanca. Did not flight with Royal Air Maroc since then
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11. 01. 2016 | Moussa Baron | Montreal
Depuis au moins 5 ans, la RAM à des problèmes de vols de Baggages.
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08. 01. 2016 | mah Ireland Ireland | Jacksonville
Please put a stop to this mess.we expect more from you guys.
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08. 01. 2016 | Dossounon Kevin igor | Tunis
C est des grands voleurs de bagages.plusieurs amis en ont fait les frais.
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06. 01. 2016 | BONI Blédja | Abidjan
Le 26 juillet 2013, je déménageais de Paris pour Abidjan. Sous prétexte qu'il n'y avait plus de place dans l'avion, ils m'ont pris mon bagage à main pour le mettre en soute. Il contenait entre autre chose, tout mes bijoux. Je ne l'ai plus jamais revu.
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06. 01. 2016 | esther zeguiba | new york
ma valise a ete dechiree le 29 decembre 2015 sur un vol abidjan new york. comme il ny avait rien d important a l interieur ils l ont laissee. c est une honte.....
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01. 01. 2016 | Keila Gnonsoa | Abidjan
Vraiment du n'importe quoi cette compagnie.
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31. 12. 2015 | Dutertry Gerard | France
Après mon Mariage je rentre sur Bordeaux ou j'ai été bloqué pendant 4 jours et j'ai du repayé un billet complet pour rentrer chez moi! j'ai perdu mes bagages et c'est au bout de 6 mois que j'ai pu les avoir
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31. 12. 2015 | nanga kewende | New York
Vraiment trop c est trop, il on piqué ma valise avec un contenu d une valeure de 5000$ USD et cela fait 4 mois sans nouvelles je crois qu'il est temps de les envoyer devant la cour de justice pourquoi be meme pas les chassé des pays africains de race noir? Il emmerde la tranquilité et abuse des nons averti
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31. 12. 2015 | Olivier jean | Paris
Halte aux vols de bagage c'est une honte....
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31. 12. 2015 | John James | Freetown
Suitcases going missing, items taken from other suitcases...these stories are far too frequent.
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31. 12. 2015 | Gnako D. Parfait | Le blanc-mesnil
Arrêter cette mauvaise réputation de Royal Air Maroc. Un peu de rigueur pour sécuriser les bagages des nombreux passagers.
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31. 12. 2015 | Wendkouni Big z | Upper Darby USA
It's better happen. I lost my 3 bran new Samsung galaxy 4. That was 3 years ago. When I was first coming to the us I lost my ducking all suitcase. I arrived in the us with pans and shirt. That's it. Thus is bullshit. Still people belonging ain't right
BAGAGES PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Ceci étant, dakarposte tient de ses radars que la nouvelle convention de Montréal établit un cadre juridique uniforme pour régir la responsabilité des compagnies aériennes en cas de dommages causés aux passagers, aux bagages et aux marchandises lors de voyages internationaux.
Au niveau communautaire et afin d'assurer un système uniforme, le règlement (CE) n° 2027/97 impose aux transporteurs aériens communautaires une responsabilité illimitée en cas de décès ou de blessure des passagers. Ce règlement a été modifié par le règlement (CE) n° 889/2002 pour appliquer les règles de la convention de Montréal à tous les vols opérés par les transporteurs aériens communautaires, domestiques et internationaux.
Le nouvel accord établit un nouveau cadre juridique globalDestruction, perte ou détérioration des bagages. Il nous revient que le transporteur aérien est responsable en cas de destruction, perte ou détérioration des bagages, à concurrence de 1000 DTS (équivalent approximatif en monnaie locale). Dans le cas de bagages enregistrés, il est responsable même s'il n'y a pas faute de sa part, sauf si les bagages étaient défectueux. Dans le cas de bagages non enregistrés, le transporteur n'est responsable que s'il y a faute de sa part.
C'est dire...